Entenda a Política de Trocas e Devoluções
Quando você compra um produto, é fundamental conhecer seus direitos e as políticas da loja em relação a trocas e devoluções. No nosso caso, oferecemos um prazo de sete dias corridos para que o cliente possa solicitar a troca ou devolução do produto adquirido.
Prazo para Troca e Devolução
- O consumidor tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.
- Esse prazo está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, que garante o direito de arrependimento para compras feitas fora do estabelecimento comercial, como no e-commerce.
Condições para Troca e Devolução
Para que a troca ou devolução seja aceita, é importante que:
- O produto esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso.
- A embalagem original e todos os acessórios estejam incluídos.
- O produto não tenha sido personalizado ou danificado pelo consumidor.
Como Solicitar a Troca ou Devolução
- Entre em contato com o nosso atendimento ao cliente dentro do prazo de 7 dias.
- Informe o motivo da troca ou devolução.
- Receba as instruções para o envio do produto de volta.
- Após o recebimento e análise do produto, processaremos a troca ou o estorno do valor pago.
Importância de Conhecer Seus Direitos
Saber sobre o prazo e as condições para trocas e devoluções ajuda a garantir uma experiência de compra mais segura e satisfatória. Caso tenha dúvidas, consulte o atendimento ao cliente para mais informações.
Lembre-se: agir rapidamente dentro do prazo estabelecido é essencial para garantir seu direito à troca ou devolução.
